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Troca de Produto

As trocas de produtos são feitas através do link Troque Fácil.

A troca dos produtos pode ser feita em até 30 dias após o recebimento da encomenda, seguindo as regras:

– O produto não pode ter sido usado (ou conter indícios de uso).
– Entrega do produto em perfeitas condições (sem ter removido a tag da etiqueta de tamanho).
– Troca por defeito também deverá ser feita pelo link acima.


Devolução por desistência

Para fazer a devolução do seu produto, basta acessar o link Troque Fácil.

– O Prazo de devolução por arrependimento ou qualquer outro motivo, é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
– A devolução do produto deve ser feita em sua embalagem original e não serão aceitas peças com as Tags (etiquetas) removidas.

 

Formas de estorno

CARTÃO DE CRÉDITO/DÉBITO/PIX
A devolução valor do pedido nos casos de compras via cartão débito ou crédito, será estornado diretamente no cartão que a compra foi efetuada, em até 15 dias após o recebimento do produto no QG da Toró. O mesmo se enquadra para pedidos realizados via PIX. Não é possível fazer estorno de uma compra feita no cartão, via pix por exemplo.