Troca de Produto

Trocamos as Torós por produtos semelhantes. Se você comprar uma Toró #01 não será possível trocar por outro modelo, como a capa poncho por exemplo. Mas trocamos o mesmo modelo por tamanhos ou cores diferentes, caso estes produtos estejam disponíveis em nosso site.

A troca dos produtos pode ser feita em até 30 dias após o recebimento do produto, e pedimos que você entre em contato conosco através do: contato@caiutoro.com.br.

– O produto não pode ter sido usado (ou conter indícios de uso).
– Entrega do produto em sua embalagem original (sem ter removido a tag da etiqueta).

 


Devolução por desistência

Caso você não tenha gostado do seu produto, ou por algum motivo maior desejar devolver a sua Toró, siga estes passos:

– Para devolução por desistência, o prazo é de 7 dias após o recebimento do produto.
– A devolução do produto deve ser feita em sua embalagem original e não serão aceitas peças com as Tags (etiquetas) removidas.
– Para este procedimento, entre em contato: contato@caiutoro.com.br e nos dê um feedback do motivo da devolução.

Produto com defeito.
Se ao receber o produto você identificar qualquer defeito, entre em contato através do contato@caiutoro.com.br, imediatamente. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:

– O produto não pode ter sido usado (ou conter indícios de uso).
– Entrega do produto em sua embalagem original (sem ter removido a tag da etiqueta).

 

Formas de estorno

BOLETO BANCÁRIO
Caso o pagamento tenha sido efetuado através de boleto bancário, nós retornaremos o valor total da devolução através de transferência bancária. O depósito só será efetuado na contato do titular e responsável pelo envio do pedido, no prazo de 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria no QG da toró.

CARTÃO DE CRÉDITO/DÉBITO.
A devolução valor do pedido nos casos de compras via cartão débito ou crédito, será estornado diretamente no cartão que a compra foi efetuada, em até 15 dias após o recebimento do produto no QG da Toró.

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